Les Conditions générales de vente qui suivent définissent les droits et les devoir de l’entreprise Daiana MATEI-DEDIU (ci-dessus l’Entreprise), représenté par la marque Jalenia et par Daiana I. MATEI-DEDIU et de toute personne qui achète ( ci-dessus le Client) comme parties de contrat de vente de bijoux et accessoires sur Jalenia.com (ci-dessus le Site).
Dernière mise à jour le 16 juillet 2018
Les produits vendus par l’Entreprise sur le Site sont fait mains par Daiana I. MATEI-DEDIU. Les stocks sont limités par modèle, si les stocks sont épuisés il faut passer une commande. La marchandise étant artisanale, cela implique que les photographies présentes sur le Site sont non contractuelles. Il peut y avoir des différences entre la photographie et le produit final dues aux matériaux utilisés (pierres, fils, …) et le processus de fabrication lui-même ainsi que par les conditions de la réalisation des photos (luminosité, matériel de mise en scène, appareil photo…).
Les prix des produits vendus sont les prix effectifs lors du passage de la commande. Les prix sont affichés en euros hors taxes, la TVA n’est pas applicable sauf lors de la livraison, les charges sont détaillés dans la section prévue à cet effet. Par conséquent les prix augmenteront à la fin de la commande par l’application des frais de livraison applicable le jour de la commande.
Les prix des produits disponibles sur le Site sont établis par l’Entreprise et prennent en compte les prix des matériaux utilisées ainsi que le temps nécessaire à la fabrication. L’Entreprise se réserve le droit de modifier les prix de vente à n’importe quel moment. Cependant, l’Entreprise s’engage à ce que les prix pratiqués soient ceux affichés lors de la commande.
Les coupons émis par l’Entreprise sont pour usage personnel seulement et sont limités dans le temps. Une limite de un (1) coupon peut être appliquée par commande, et un coupon ne peut être utilisé qu’une (1) fois par le Client. L’Entreprise se réserve le droit d’accepter, de modifier ou de refuser les privilèges accordés au Client par le biais de coupons. Les coupons expirés ne seront pas acceptés.
Le Client s’engage à respecter les conditions de paiement, à savoir le paiement intégral au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont: carte de crédit. L’utilisation de vos données personnelles est détaillée ici. Aucune réduction ne sera accordée en cas de paiement anticipé Toute commande payée en partie ou pour laquelle le paiement a été refusé pourra être annulée par la Société après notification au Client par tous les moyens nécessaires et disponibles.
La livraison sera effectuée en Colissimo, un service fourni par la poste française, à l’adresse fournie par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison à la fin de la commande sont donnés à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à indemnisation, ni annulation de la commande, s’ils ne sont pas honorés par la Société.Lors de la réception de la commande, le Client doit s’assurer que le colis est en bon état. Il est de la responsabilité du client de refuser le colis s’il est endommagé. Il doit également avertir la Société afin qu’elle puisse prendre les mesures nécessaires.
Frais de port :
France: 8,15 €
Europe: 12,30 €
Monde entier: 18,40 €
L’envoi sera assuré via Colissimo, vous recevrez un numéro de suivi pour le suivre. Dans certains pays le suivi peut s’arrêter à la frontière française, ne vous inquiétez pas! Si jamais vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à me contacter.
Le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison. Si vous décidez de l’utiliser, vous devez contacter l’Entreprise qui prendra les mesures nécessaires pour effectuer le remboursement complet. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
L’Entreprise s’engage à fournir un service après-vente à ses clients. Dans ces conditions, l’Entreprise réparera ou échangera un produit, détérioré dans des conditions normales d’utilisation ou s’il présente un défaut de fabrication. Aucun remboursement ne sera émis.
Les dommages encourus pendant le transport ne sont pas la responsabilité de l’Entreprise, cependant, les produits peuvent être retournés et échangés, dans le cadre de cette garantie.
Cette garantie est valide pour quatre (4) mois après la date de la commande. Pour faire usage de cette garantie commerciale, le Client doit contacter l’Entreprise par e-mail avant tout retour, doit fournir une description des dommages avec des images, pour les dossiers. L’Entreprise vous fournira un numéro de retour et vous indiquera la procédure à suivre. Le client est responsable des frais de retour. Si l’article n’est pas retourné dans son emballage d’origine, le client est responsable de toute perte de valeur.
La responsabilité de l’Entreprise ne peut être rendu effective de la non-exécution ou le retard de l’exécution des obligations décrite dans ces Conditions Générales de Vente que dans le cas d’absolue nécessité. Comme force majeure, c’est-à-dire tout événement extérieur, imprévisible et irrévocable comme définit dans l’Article 1148 du Code Civile Français.
Tout service fourni par l’Entreprise implique un accord total et sans réserve de ces Conditions Générales de Vente par le Client. Vous devez vérifier cette page chaque fois que vous passez une nouvelle commande sur le site afin que vous soyez informé de tout changement, car cela vous concerne. Toute modification de ces termes et conditions sera remarquée sur cette page. L’Entreprise se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Toute contestation relative à l’interprétation et l’exécution de ces Conditions Générales de Vente obéit à la loi française. Dans l’absence d’une entente à l’amiable, la contestation sera amené devant le Tribunal Commercial de Bobigny, France.